Wundberatung
Ob akute oder chronische Wunden – sie müssen richtig versorgt werden. Die Wundheilung ist ein komplexer Prozess, der bestmöglich unterstützt werden will. Schnell können sich Wunden entzünden, und der Heilungsprozess verzögert sich in Folge. Um das zu verhindern, bieten wir mit der Wundberatung am Telefon ein besonderes Serviceangebot.
Deine Vorteile
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Mit dem Serviceangebot der Wundberatung bieten wir Angehörigen, Betroffenen, Pflegediensten und Ärzten die Möglichkeit, sich über akute oder chronische Wunden und wie sie therapiert werden zu informieren.
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An vier Tagen in der Woche stehen unsere Expertinnen und Experten am Wundtelefon Rede und Antwort - zu allen Fragen und Problemen, die akute und chronische Wunden mit sich bringen.
So erhältst du die Leistung
- Unsere Wundberatung können Kundinnen und Kunden mit akuten und chronischen Wunden nutzen, ebenso ihre Angehörigen sowie Pflegedienste und ärztliches Personal, die die Kundin oder den Kunden betreuen.
- Du rufst während der Sprechzeiten am Wundtelefon unter 030 - 5444579* an. Diese sind montags bis donnerstags von 9 bis 13 Uhr.
- Halte deine Gesundheitskarte (oder die deines Angehörigen, Patienten etc.) mit der Krankenversicherungsnummer bereit.
* Zum Festnetz-Tarif Ihres Anbieters. Aus dem Mobilfunknetz können abweichende Gebühren entstehen.
Häufige Fragen
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Kann ich am Wundtelefon eine Nachricht hinterlassen?
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Nein. An das Wundtelefon ist kein Anrufbeantworter angeschlossen. Du kannst uns jedoch eine E-Mail schreiben und dein Anliegen schildern. Auch einer Rückrufbitte unter wundtelefon@meine-krankenkasse.de kommen wir gerne nach.